Técnico De Suporte - Feira De Santana (7155559)

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.Faça parte da mudança!Buscamos por **Técnico de Suporte **para atuar no 2º nível em** Feira de Santana.****Responsabilidades e atribuições**Diariamente esse profissional vai:- Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;- Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;- Prestar suporte operacional dos aplicativos;- Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;- Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;- Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.**Requisitos e qualificações**Se ligue que você precisa de:- Ensino Superior completo ou em andamento;- Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior.- Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática- Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;- Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software).Mas vai ser ótimo:- Se você possuir conhecimentos básicos em redes TCP/IP e;- Conhecimentos em Certificação Digital.**Informações adicionais**- Benefício refeição/alimentação (iFood);- Assistência médica;- Assistência psicológica;- Assistência odontológica;- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;- Oportunidade de crescimento profissional.A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentosque fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.**Faça parte do nosso time de talentos!**: