Tecnico De Operações E Serviço Presencial (Pcd)

Quais requisitos você precisa terHard skills:Possuir diploma de conclusão de curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata) ou cursando (em andamento) nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação.Experiências em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, e em manutenção de microcomputadores..Desejável possuir certificação ITIL Foundation V3 ou superior ou estar apto a estudar para certificar-se, com apoio da empresa.Soft skills: Facilidade em trabalhar em equipe;Senso de urgência;Habilidade em trabalhar com atendimento ao usuário;Clareza nas informações;ResiliênciaAtitude e interesse em aprender continuamenteAqui na Central, você será responsável por:Executar atendimentos técnicos presenciais aos usuários de TIC, envolvendo hardware e software e as dúvidas dos usuáriosExecutar serviços de manutenção preventiva de hardware e software, bem como verificação das conexões com a redeGerar e manter atualizadas imagens de desktops e notebooks para instalação e recuperação rápida do sistema operacional, restaurá-las quando da instalação de novos equipamentos.Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização de patch cords em racks.