Suporte Técnico

Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico para clientes por telefone e whatsApp;- Identificar e resolver problemas relacionados a software, hardware e redes;- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em no sistema de suporte;- Garantir a satisfação do cliente, atendendo e superando suas expectativas;- Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos;- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do setor de suporte técnico. Suporte Técnico1Vale Alimentação e Vale transporte ou auxílio combustível Requisitos: Experiências e qualificações: - Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins; - Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico; - Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware; - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; - Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico; - Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras; - Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial