Suporte Técnico

Sobre a MilenialSomos uma empresa jovem e oferecemos sistemas de gestão empresarial.Estamos localizados na Barra da Tijuca, atrás do shopping Via Parque.MissãoSer obcecado em apresentar soluções tecnológicas para otimização de processos empresariais para extrair o máximo de eficiência das empresasVisãoTornar-se uma empresa maestra de soluções tecnológicas e ser percebido pelo ciente como um parceiro comprometido com o sucesso dele.ValoresA verdade acima de tudo; Ser meticuloso com as pessoas; O discurso motiva, o exemplo arrasta; Respeito total aos combinados: prazos e entregas.Foco na solução embasada; Total abertura a feedback; Não trabalhamoscom pessoas de vidro.RequisitosBuscamos um candidato sênior proativo, que se adeque bem a rotina, prazos e horários. E, além disso, tenha um perfil de comunicativo e analítico, capaz de entender os problemas dos clientes e apresentar soluções de forma organizada.Necessário experiência comprovada de mais de 5 anos com suporte, implantação e sucesso do cliente em sistemas de gestão empresarial online (web).Experiência prévia com produtos: ERP, CRM e PDVExperiência com softwares de edição de vídeoExperiência com softwares de apresentação como o Canvas, Prezi, Tango, entre outros que permitam gravar aulas e alimentar a plataforma de EAD do produto.AtividadesGravar vídeos de treinamento para reduzir a pressão no suporteProduzir materiais para a base de conhecimentoAjudar a treinar o assistente de inteligência artificial com conteúdos assertivos para o cliente com o objetivo de melhorar o autoatendimentoSuporte para implantar o produto, identificar as necessidades do cliente, sugerir módulos e tirar dúvidas via e-mail, chat e telefone.Realizar instalações, configurações do sistema ERP, entre outras atividades.Saber orientar os clientes com rotinas administrativas: controle de estoque, faturamento, financeiro, conciliação bancária, contas a pagar e receber.Ter experiência comprovada em rotinas nas emissões de notas fiscais eletrônicas e suas configurações: NCM, CFOP, Simples Nacional, Notas de Devolução, Notas de Cancelamento, etc.Regime de Contratação PJ / MEIHorário: 09:00 as 18:00hPeríodo ExperiênciaPresencial durante o período experiência no mínimo (3 meses)Remuneração R$ 3.000 PJ/MEIApós o Período ExperiênciaApós os 3 meses, caso o candidato esteja indo bem sozinho, regime híbrido.Remuneração R$ 3.500 PJ/MEIEscritório: segunda, terça e quarta no escritórioHome office: quinta e sexta-feira.