Supervisor De Televendas

A nossa história começou com duas pessoas, um sonho e um guardanapo, que serviu como contrato. Hoje, com quase 40 anos de história, somos mais de 700 colaboradores, que tem como principal papel garantir a melhor qualidade, atendimento e produção dos melhores papéis no segmento tissue para os nossos clientes e parceiros. Ainda temos muita história para contar e queremos que você faça parte dela! /n Ensino Superior Completo em Administração, Comercio Exterior, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; Experiência em vendas na Indústria; Vivência com gestão de equipes. Desejável: Pós Graduação completa ou cursando. /n Liderar e supervisionar a equipe de vendas ativas, com atuação direta na venda; Elaborar e gerir processos e rotinas do setor que envolve: atendimento de ligações, vendas de e-commerce e prospecção ativa; Acompanhar e analisar os KPIs de vendas, visando manutenção e crescimento de carteira de forma lucrativa e para o atingimento de metas conforme GMR (Gerenciamento Matricial de Receita); Criar estratégias de monitoramento dos principais KPI's de negócio, buscando aumento de Market Share; Implementar e executar estratégias de televendas, marketing digital e vendas; Apoiar negociações internas e externas; Realizar a gestão do pipeline de vendas ativas; Planejar melhores estratégias de mercado na captação de novos clientes; Conduzir os processos de pós-vendas; Gerir, junto com financeiro, a inadimplência de clientes e qualidade das vendas; Criar roteiros diferenciados/estratégicos para os colaboradores na prospecção de clientes; Promover ativamente o desenvolvimento das habilidades comerciais do time; Acompanhar chamadas de prospecção e de venda ativa para feedbacks e coaching; Participar ativamente do plano de carreira e desenvolvimento da equipe; Analisar processos para garantir aderência aos procedimentos da empresa, identificando oportunidades de melhoria e inovação.