Supervisor(A) Central De Atendimento

Será responsável por gerenciar a equipe de central de atendimento, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. ? Feedback para os analistas / Call Center; ? Monitoria das ligações e processos registrados em sistema; ? Treinamento de novos colaboradores; ? Desenho das escalas de atendimento ? Controle de indicadores Requisitos: - Formação: Superior concluída ou cursando - Saber lidar com metas e pressão - Ter atuado com liderança de Call Center de preferência serviços odontológicos. Diferencial: - Experiência com central de agendamentos. Benefícios - Horário de trabalho das 8h as 17h segunda a sexta - VR R$ 30,00 - Vale Alimentação R$ 136,00 - VT Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor