Representante De Sac

Empresa do ramo automotivo admite Representante de SAC em Fortaleza (Meireles). Principais Responsabilidades: Acompanhar e responder os SAC'S dos clientes (vendas e pós vendas) com qualidade e no prazo máximo de 24 horas. Tratar sobre as insatisfações dos clientes e acompanhar as ações de contramedida, buscando identificar a causa raiz do problema e ações de correção e prevenção. Monitorar os Indicadores de Satisfação do Cliente (ISC, FIR e outros), através do portal da Toyota, e encaminhar aos respectivos responsáveis. Acompanhar a qualidade do banco de dados dos clientes a fim de assegurar que as informações estão sendo atualizadas. Criar plano de ação juntamente com os gestores para melhoria contínua do processo de atendimento ao cliente. Garantir o retorno aos clientes. Benefícios oferecidos: Bonificação por Metas Comissões Descontos em Parceiros Descontos para Funcionários Horas Extras Vale Alimentação Vale Refeição Refeitório Vale Transporte Convênio Farmácia Plano Médico Plano Odontológico Seguro de Vida Banco de Horas Salário: A combinar. Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: Horário Comercial. Id:29363623289 #VagaUrgente