Promotora De Vendas Para Loja De Jogos De Video

Somos uma empresa operadora de jogos com uma rede de lojas próprias na região nordeste do Brasil. Nosso foco é promover entretenimento através de um atendimento de excelência aos clientes.**Responsabilidades**- Sua missão é garantir um atendimento encantador aos clientes, cumprindo com os resultados de satisfação, relacionamento e faturamento esperados- Realizar atendimento presencial, online ou por telefone- Atender prontamente o cliente ao longo de sua jornada na loja: recepção - atendimento e suporte - pagamento - despedida- Apresentar a marca, a empresa, a loja e seus diferenciais de mercado- Promover seus produtos, realizando apresentações, explicando suas regras de funcionamento e engajando os clientes- Suportar a organização e divulgar ações promocionais da empresa, registrando seus resultados- Gerenciar a comunicação com o cliente em todos os canais usados pela empresa, incluindo a criação de conteúdo para redes sociais- Solucionar problemas- Controlar o caixa registrando todas as operações com atenção- Manter todos os ambientes da loja limpos e organizados- Cumprir com as ações e exigências jurídicas, fiscais, sanitárias e de segurança- Cumprir todas as normas e procedimentos da empresa, visando garantir a execução dos padrões estabelecidos**Requisitos**- Experiência anterior mínima de 3 anos em comércio/ venda de produtos ou serviços- Segundo grau completo- Conhecimento no Pacote Office básico (Word, Excel, Outlook)- Conhecimento em plataformas digitais como redes sociais- Disponibilidade aos finais de semana e feriados, nos períodos diurno e/ou noturno**Competências**- Promoção de vendas, planejar/ desenvolver ações para atingir resultados- Atender o cliente com empatia e excelência, seguindo os padrões de processos- Ter flexibilidade para resolver problemas- Ter conhecimento sobre o negócio/ produtos e serviços e foco nos resultados*****Habilidades**- Ótimo relacionamento interpessoal para interação com os clientes, buscando engajamento e participação nas ações- Habilidade de comunicação e organização- Cuidado com a apresentação pessoal- Perfil receptivo, dinâmico, flexível, proativo e pontual