Pessoa Assistente Sucesso Do Cliente

Pessoa Assistente Sucesso Do Cliente
Empresa:

Neoway



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Detalhes da Vaga

# Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente. #Missão do cargo: Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação). #Responsabilidades e atribuições em sua jornada: Atuar como interlocutor entre as áreas da Neoway; Realizar abertura e acompanhamento de tasks; Dar apoio em auditoria no uso da ferramenta por Clientes; Entender e executar demandas dos clientes; Realizar a execução de relatórios para apoiar a gestão estratégica dos clientes; Desenvolver Estudos de Mercado, Clonagem de Perfil, dentre outras atividades correlacionadas; Dar suporte na realização de Touches e QBR; Apoiar em Treinamentos; Interagir com outras empresas que fazem parte do projeto. #Requisitos e qualificações para o cargo: Vivência com atendimento à clientes; Boa capacidade de análise e de raciocínio lógico; Comunicação assertiva e fluída; Conhecimento em pacotes Microsoft Excel e Power Point. #Será um diferencial: Graduação em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia e afins. #NeoJourney l Cardápio de Benefícios: Vale Alimentação/Refeição; Auxílio transporte; Plano de Assistência médica e odontológica; Licença Maternidade e paternidade estendida; PPR (Programa de participação de resultados); Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais; Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana; Quick Massagem (presencial) 2x mês; Auxílio Creche; Day off no aniversário; Seguro de Vida; Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino. Mais sobre o Universo Neoway Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar. Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a). #Somos Mudança Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.


Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Pessoa Assistente Sucesso Do Cliente
Empresa:

Neoway



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

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