Pessoa Analista De Serviços De Ti Pl - (Mauá/Sp) - Cód:2097

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Empresa:

Softplan


Detalhes da Vaga

Somos um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do país e pioneiros na transformação digital no setor público. Somos especialistas em simplificar complexidades ao criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atuamos. A tecnologia e a inovação andam com o desenvolvimento de software.   Nossos mais de 2.500 Softplayers apaixonados por tecnologia atuam diariamente para promover transformações fundamentais na vida de milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo.   Confiamos e valorizamos nosso time, pois todos e cada um de nós construímos a Softplan todos os dias . Quer fazer parte dessa transformação com a gente? Vem ser Softplayer ! Quer saber mais como é trabalhar na Softplan? Nossa cultura, modelo de trabalho e negócio. Clique aqui /n Superior completo ou em conclusão no seguimento de TI; Conhecimento sobre técnicas de atendimento com cliente; Excelente nível de comunicação verbal e escrita; Desejável formação complementar em práticas de gestão de TI (ITIL, Cobit, Gestão de Projetos); MS Office (word, excel e power point); Conhecimentos básicos em SQL. /n Avaliar todos os tipos de chamados para a devida condução de solução; Definir alternativas de solução e repassar aos usuários as orientações para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades); Orientar e assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas, tipo de atendimento, por meio de sistema específico; Solucionar os atendimentos registrados e escalonar os problemas/chamados não solucionados para as áreas técnicas competentes; Realizar homologação interna do sistemas com objetivo de identificar possíveis falhas e encaminhar as correções às equipes responsáveis.


Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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