Operador De Telemarketing - Mafra/Sc

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;- Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo;- Informática intermediária;- Atendimento e negociação a cliente;- Técnicas de vendas;- Habilidades para se comunicar.**Competências**:- **Comunicação**:Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;- ** Sociais**:Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;- ** Comportamentais**:Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;- ** Organizacionais**:Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.**Informações adicionais** SERÁ UM DIFERENCIAL: Possuir experiência com prospecção de clientes por telefone.**"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca **OrthoDontic** em seus sorrisos."O nosso negócio é feito de **pessoas para pessoas** e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.**Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.****#OrgulhoDeSerOrthoDontic** **#FazerSorrirValeAPena** **#EuConquistoSorrisos