Operador De Atendimento

**Principais Atividades**:- Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e cortês através de canais como WhatsApp, 0800 e chat online.- Resolver dúvidas dos clientes sobre produtos, promoções, formas de pagamento, entre outros serviços oferecidos pela Rede Sertão.- Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando soluções satisfatórias e garantindo a satisfação do cliente.- Realizar o direcionamento adequado de demandas que não possam ser solucionadas no momento do atendimento, garantindo o suporte necessário até a resolução completa do problema.- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela Rede Sertão, bem como sobre as políticas de atendimento ao cliente da empresa.**Requisitos Necessários**:- Ensino médio completo;- Conhecimento básico em informática;- Experiência prévia em atendimento ao cliente em varejo ou ecommerce será um diferencial.