Oi | Product Owner I (Inteligência Artificial)

A página de carreiras interna C&A é exclusiva para você associado e associada que deseja ser agente da sua carreira. Aqui vamos disponibilizar vagas de todas as áreas ao longo das semanas! Por isso, não se esqueça de sempre vir dar aquela conferida se sua vaga dos sonhos está disponível. Trabalhar na C&A é ter a oportunidade de estar em uma empresa dinâmica, ética e inovadora, onde você pode ser quem você é e se desenvolver, sempre com muito respeito, trabalho em equipe e, por que não, diversão!  Participe das oportunidades internas e seja protagonista de sua história! /n Conhecimento em inteligência artificial, incluindo chatbots, machine learning e processamento de linguagem natural; Experiência em mapeamento e otimização de processos de negócios e jornada do cliente; Experiência em escrita de requisitos de negócios para times de tecnologia;  Analise de dados; Ensino superior completo em: Administração, Engenharia ou Marketing;  Disponibilidade de visitação de lojas para testes e interação com a operação. /n 1) Mapeamento de Processos e Jornada do Cliente dentro das frentes de sua responsabilidade.  - Compreender e documentar a jornada do cliente, identificando pontos de contato e oportunidades de aprimoramento e realização de benchmarking.    2) Operacionalização de Projetos:  - Planejar, escrever requisitos para o time técnico ou executar projetos estratégicos relacionados as suas frentes de atuação.    4) Análise de Aderência e Incrementos tanto qualitativa quanto quantitativa:  - Analisar a aderência dos projetos implementados, avaliando o impacto nas operações e na satisfação do cliente.  - Constantes visitas a lojas da C&A, podendo ser em São Paulo ou em outras cidades do país.  - Identificar oportunidades para incrementos que tragam melhorias contínuas.    5) Colaboração Interfuncional:  - Trabalho conjunto com as equipes de atendimento em loja, pesquisa, tecnologia e marketing para garantir a integração eficaz dos processos.    6) Análise de Dados:  - Utilizar ferramentas analíticas para avaliar o desempenho do atendimento quando utilizadas ferramentas de sua responsabilidade.  - Desenvolver relatórios e apresentações que destaquem insights cruciais para a tomada de decisões estratégicas.