Monitor De Qualidade Bilingue

A Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade Bilíngue para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você!**Responsabilidades**:- Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação.- Participar de reuniões de calibração, DSM e apresentação de resultados.- Aplicar feedback nos experts.- Desenvolver planos de ação afim de melhorar os indicadores.**Requisitos**:- Experiência sólida na área de Qualidade;****- Inglês Nível B1;**- Conhecimentos intermediários em Excel;- Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções;- Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade;- Excelente comunicação oral e escrita;- Organização e atenção aos detalhes;- Proatividade e senso de urgência;- Facilidade em trabalhar em equipe.Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para assumir o desafio, queremos conhecê-lo(a)!Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.455,75 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Convênios e descontos comerciais- Participação nos lucros- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário**Experiência**:- Monitoria de Qualidade (obrigatório)Idioma:- Inglês Nível B1? (obrigatório)