Leiter Kundendienst & Support

Leiter Kundendienst & SupportUnternehmensprofilausgezeichnetes Industrie-Unternehmen im Maschinenbau

Ihre HauptaufgabenIn diesem sehr interessanten, äusserst spannenden und anspruchsvollen Aufgabengebiet sind Sie für die fachliche und personelle Führung und Leitung der Bereiche Ersatzteile, Fieldservice und technischer Support/Schulung, bestehend aus 3 Teamleitern und insgesamt 27 Mitarbeitenden verantwortlich. Sie verantworten die Einarbeitung, Förderung und Weiterentwciklung der Mitarbeitenden, stellen mit Ihrem Team einen nachhaltigen und erstklassigen internationalen Kundenservice sicher und setzen den Fokus gezielt auf die strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung des Kundendienstes, mit Schwerpunkt Digitalisierung.Des Weiteren zählen die Vertretung und das Repräsentieren der Abteilung Kundendienst gegenüber internen Stellen, sowie bei Kunden und Aussenstellen und die Leitung und Mitarbeit bei Projekten im Kundendienst, bereichernd zu Ihrer täglichen Tätigkeit dazu. Eine Reisetätigkeit von ca. 5 bis 10% sind in dieser Aufgabenstellung üblich.

Ausbildung und ErfahrungIn diesem Profil bringen Sie eine technische Grundausbildung im mechanischen Bereich und eine Weiterbildung Fachrichtung Maschinenbau/Elektrotechnik (FH/HF) sowie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit. Wir wenden uns an einen unternehmerisch denkenden Machertypen mit mehrjähriger Erfahrung in einer ähnlichen Funktion in einem international tätigen KMU im Investionsgüterbereich, vorzugsweise Maschinenbau. Sie überzeugen als Person mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, verfügen über ein ausgezeichneten Flair in der Mitarbeiterführung und zeichnen sich durch eine hohe Integrität und Authentizität aus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
Techn. Grundausbildung - Maschinenbau HF/FH

Was Sie erwartetWenn Sie zudem interessiert sind, in einem hochmotivierten und etablierten Unternehmen, langfristig und massgeblich am Erfolg mitzuwirken, dann senden Sie uns umgehend Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per e-Mail an ******, zHdv. Johann Povjeszlo, Geschäftsführer und Leiter Kaderstellen zu.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennen zu lernen!

Weitere InformationenArbeitsregion: Arbon
Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung
Sonstiges: Gelebte Firmenkultur mit 40h Woche und sehr vielen Benefits für die Mitarbeitenden

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