Instrutor De Treinamento - Call Center

O Instrutor de Treinamento para Call Center desempenha um papel crucial no desenvolvimento e aprimoramento das habilidades dos funcionários que atuam em centrais de atendimento. Esta função envolve a concepção, implementação e facilitação de programas de treinamento para garantir que os agentes estejam bem preparados para lidar com as demandas e desafios do atendimento ao cliente.Responsabilidades e atribuições:Experiência anterior de pelo menos 1 ano em um ambiente de call center;Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;Capacidade de apresentar informações de forma clara e envolvente;Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;Capacidade de adaptar o treinamento conforme as necessidades individuais dos participantes;Conhecimento intermediário de pacote office.Requisitos e qualificações:- Ensino Superior cursando ou completo;- Necessário vivência com ministração de treinamentos e/ou palestras;- Residir no Rio de Janeiro;- Ter bom nível de comunicação;- Domínio intermediário do Pacote Office;- Necessário ter disponibilidade para trabalhar em horário integral;- Necessário ter disponibilidade para trabalhar aos sábados.Informações adicionais:- Vale transporte;- Vale alimentação ou refeição;- Plano de saúde (após o período de experiência);- Auxílio creche;- Clube de descontos;- Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.880,53 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- 13º salário**Experiência**:- treinamento para call center (obrigatório)Data de início prevista: 03/06/2024