Head De Customer Success

Gerenciar e desenvolver o relacionamento com alunos e professores; -Garantir a satisfação e o sucesso dos alunos, promovendo uma experiência de qualidade; -Oferecer suporte e orientação relacionados à plataforma e metodologia de ensino; -Incorporar, desenvolver e se tornar guardião das métricas de toda jornada do aluno; -Acompanhar o progresso dos alunos em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas; -Manter registros precisos e atualizados de interações com os alunos, monitorando a assiduidade nas aulas e documentando informações relevantes; -Comunicar-se proativamente com alunos e professores, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo; -Gerenciar, desenvolver e promover o processo de integração dos novos alunos; -Coletar feedback dos alunos e transmiti-lo às equipes internas, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções inovadoras para aprimorar a experiência dos alunos; -Elaborar um modelo de Plano de Sucesso para clientes e para as vendas; -Obter feedback de outros departamentos que possam sugerir inovações em vendas, serviços, suporte, produtos e outros; -Ser um especialista e atuar como exemplo de práticas de gestão e atendimento.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:4500**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Stephanie RHAtua como consultoria de recrutamento e seleção.**Ramo**:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EE)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e Horário(s)**:A combinarEnsino Médio