Gerente Técnico De Engenharia - Ceará

Responsabilidades: 1. Acompanhar a equipe de manutenção externa em visitas aos clientes para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados, incluindo manutenções preventivas e preditivas em sistemas de CFTV, automação, segurança eletrônica, portaria autônoma e portaria remota. 2. Controlar o fluxo de atendimento da equipe, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os níveis de serviço acordados com os clientes. 3. Gerenciar a escala de trabalho da equipe de técnicos, assegurando uma distribuição equitativa de tarefas e cobertura adequada para todas as demandas de serviço. 4. Esclarecer dúvidas técnicas dos membros da equipe, fornecendo suporte e orientação necessários para a resolução de problemas durante as atividades de manutenção. 5. Interagir com os clientes quando necessário e o setor de relacionamento para garantir a satisfação com os serviços prestados, solucionar quaisquer preocupações ou reclamações e identificar oportunidades de melhoria contínua. Qualificações: 1. Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes técnicas, preferencialmente no setor de segurança eletrônica ou tecnologia da informação. 2. Conhecimento técnico sólido em sistemas de CFTV, automação, segurança eletrônica e controle de acesso, incluindo familiaridade com os princípios de funcionamento e solução de problemas. 3. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, capazes de transmitir informações técnicas de forma clara e compreensível para diferentes públicos, incluindo clientes e colegas de equipe. 4. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo altos padrões de qualidade e cumprindo prazos. 5. Formação acadêmica em áreas relacionadas, como engenharia elétrica, eletrônica, tecnologia da informação ou áreas afins, é desejável. 6. Certificações relevantes em sistemas de segurança eletrônica ou tecnologias específicas, como certificações de fabricantes de equipamentos ou treinamento técnico especializado, são uma vantagem adicional.