Objetivos Promover a excelência nos processos de Operação de Infraestrutura e execução de ordens de serviço: Estabelecer diretrizes claras e mensuráveis para garantir a qualidade e a viabilidade econômica dos processos. Definir padrões de desempenho e assegurar sua implementação consistente em todas as atividades operacionais. Adotar abordagens inovadoras e motivadoras: Utilizar técnicas atualizadas de análise e controle para impulsionar a melhoria contínua. Incentivar a inovação e a criatividade dentro da equipe, promovendo um ambiente que valorize novas ideias e soluções eficazes. Liderar pelo exemplo: Demonstrar comprometimento ativo e saudável no direcionamento das ações para aprimorar os resultados da Infraestrutura. Engajar-se diretamente com a equipe, oferecendo suporte e orientação para garantir o alinhamento com os processos operacionais estabelecidos. Investir no desenvolvimento da equipe: Priorizar o desenvolvimento profissional diário da equipe, visando promover a melhoria contínua dos resultados operacionais. Oferecer oportunidades de aprendizado e crescimento, incentivando o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para o sucesso da área de Operação de Infraestrutura. Responsabilidades Estabelecer uma comunicação eficaz com todos os agentes envolvidos: Interagir de forma proativa com clientes internos, externos, prestadores de serviços, parceiros e fornecedores para identificar oportunidades de melhoria na qualidade e manutenção dos serviços da Rede FNT. Monitorar e analisar indicadores de desempenho: Manter um controle rigoroso dos indicadores, realizando análises regulares de desvios, identificando as causas subjacentes e desenvolvendo planos de ação para corrigir problemas e melhorar o desempenho. Conduzir reuniões focadas na qualidade e na melhoria contínua: Realizar encontros periódicos com a equipe e os prestadores de serviços para discutir questões de qualidade e implementar ações necessárias para promover melhorias constantes. Gerenciar a equipe de manutenção de infraestrutura: Supervisionar de perto as atividades da equipe própria de manutenção, incluindo o controle de prazos, custos, controle do uso de materiais, equipamentos e ferramentas, ativos imobilizados e assegurar a eficácia das operações. Orientar os colaboradores em diversos aspectos operacionais: Apoiar os colaboradores na compreensão e alinhamento das metas da empresa, gerenciar solicitações de férias, coordenar escalas de trabalho, garantir o uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), identificar lacunas de conhecimento e necessidades de treinamento, fornecer feedback e orientações sobre os canais de atendimento. Gerenciar processos relacionados à frota e logística: Supervisionar as atividades de vistoria de veículos, gestão da frota e consumo de combustível, além de coordenar a logística para deslocamento da equipe técnica para execução das atividades. Assegurar a continuidade da manutenção da infraestrutura: Garantir de forma ininterrupta a execução da manutenção preventiva e corretiva da planta de transmissão, sistemas de dados, energia, climatização, rede de fibra óptica e estações de rádio enlace, garantindo a operacionalidade e confiabilidade dos serviços. Conhecimentos e qualificações Experiência de no mínimo 5 anos na área de Telecomunicações em: transmissão, Dados/Banda Larga, telefonia, tecnologias de fibra óptica, rádio frequência, energia e climatização; Necessário conhecimento em redes: DWDM, FTTx, e IP e SDH; Necessário conhecimento em energia: Fontes, redes elétricas, carga, baterias e quadros; Necessário conhecimento em manutenção e construção de estações e enlaces de rádio frequência; Necessário conhecimento em manutenção e construção de redes de fibra óptica; Necessário conhecimento em ferramentas de gestão e ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua; Necessário Pacote Office nível intermediário; Necessário possuir CNH B; Diferencial conhecimento em ferramentas de análise e processamento de dados; Disponibilidade para atuar em escala de plantão, viagens e eventos. Remuneração Enviar pretensão salarial. Enviar última remuneração. Benefícios Vale Refeição Vale Transporte Plano de saúde Seguro de Vida Convênio farmácia Associação ao clube SESC Plano de internet e telefonia fixa gratuita (conforme viabilidade técnica do local) Local De Trabalho Rua Marquês de Pombal, 172 – Loja B e C - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20230-240 Modelo de trabalho 100% presencial Carga horária 2ª a 6ª de 09h às 18h e Sábado (em escala) de 09h às 13h Sobre a FNT Empresa de telecomunicações com sede no Centro do Rio de Janeiro, próximo ao Sambódromo, mais de 13 anos de operação, com foco em serviços de dados, B2B e B2C, para todo grande Rio, utilizando tecnologias de fibra óptica e rádio enlace, destaque atualmente no atendimento em conectividade para grandes eventos e projetos de link dedicado e infraestrutura. Estamos em busca de um Gerente Operacional para liderar os processos e colaboradores de nosso setor operacional de campo e manutenção da infraestrutura de rede FNT. Agradecemos desde já sua atenção e estamos ansiosos para você fazer parte desse time!
