Gerente De Relacionamento Com Cliente

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Gerente de Relacionamento com Cliente em Porto Alegre - RS Cód. da vaga: 37 Gerente de Relacionamento com Cliente em Porto Alegre - RS Publicado há 17 dias Supervisionar e gerenciar todas as atividades do departamento de relacionamento com clientes;
Estabelecer metas e objetivos estratégicos para o departamento e acompanhar o progresso em direção a essas metas;
Desenvolver e implementar estratégias visando a satisfação do cliente e fortalecimento de relacionamentos com os clientes existentes;
Identificar oportunidades de negócio e expansão da base de clientes;
Estabelecer parcerias estratégicas com clientes-chave;
Coordenar e liderar a equipe de relacionamento com clientes;
Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
Garantir que os processos e procedimentos adequados sejam seguidos para atender às necessidades dos clientes;
Garantir SLA de atendimento e redução de insatisfações.
Cargo:Gerente de Relacionamento com Cliente
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Administração Comercial/Vendas
Jornada:De segunda a sexta das 8h às 17h48
Número de vagas:1
Benefícios:VT; VA; VR; Benefício Flexível; Bonificação por atingimento de metas 2x por ano e Plano de saúde.

RequisitosExperiências e qualificações:
Buscamos Gerente de Relacionamento com Cliente para atuação em cliente parceiro. Esta pessoa será responsável por decisões estratégicas, estabelecimento de parcerias e pela supervisão do departamento, prezando pela melhor experiência para o cliente. Procuramos alguém que possua formação em Administração, Marketing ou demais áreas similares e disponibilidade para eventuais viagens. Consideramos como diferencial a experiência prévia em cargos de gerência.

Requisitos:
Habilidades de liderança, comunicação e negociação;
Capacidade tomada de decisões estratégicas e resolução de problemas;
Orientação para resultados;
Habilidades de gerenciamento de projetos;
Disponibilidade para eventuais viagens;
Formação em administração, marketing ou áreas relacionadas.

Diferencial: Experiência anterior em cargos de gerência ou em um ambiente de atendimento ao cliente.
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