Gerente De Relacionamento Bpo

Formação Acadêmica Graduação em Ciências Contábeis ou Administração de Empresa Requisitos obrigatórios: Fluência (escrita e verbal) em Inglês e/ou Francês; Comprovar atuação como gestor/líder de equipe e experiência como BPO: Terceirização de Processos de Negócios (Contábeis/ Fiscal/ Financeiro/ DP). Embasamento técnico na área Contábil e Tributário como Gerente. Ter vivência com uma equipe em torno de 15 ou 20 pessoas. Gestão de melhoria de processos e Desenvolvimento de novos negócios. Responsabilidades: 1. Outsourcing Coordenação e interface entre o Cliente e departamentos Contábil / Fiscal / Social / Financeiro. Avaliação dos recursos voltado para o atendimento dos objetivos. Promover, elaborar ou aprimorar os métodos para atender às necessidades dos clientes e fazer a interface com as equipes. Promover, elaborar ou aprimorar as estratégias de comunicação e integração os clientes e equipes. Analisar os interesses dos Clientes e gerenciar/comandar as demandas ou crises no âmbito do serviço de assessoria e/ou consultoria. 2. Estruturação Animação - Desenho e realização de projetos de melhorias de qualidade e produtividade. Ou seja, desenvolver, planejar, coordenar, acompanhar, redefinir em busca de melhorias. Gerenciar recursos humanos (equipe em torno de 15 ou 20 pessoas) e administrar recursos materiais e financeiros. Orientar/ Planejar estratégia para o desenvolvimento do capital humano. 3. Comercial Desenvolvimento da carteira de clientes brasileiros em coordenação com o departamento Comercial. Identificar oportunidade de negócios nos clientes. 4. Consultoria Suporte a prática de consultoria e treinamento para desenvolvimento de competências de tributação / social. Analisar os interesses dos clientes e gerenciar/comandar as demandas ou crises no âmbito do serviço de assessoria e/ou consultoria. 5. Comunicação Relacionamento com cliente com comunicação em Inglês e/ou Francês (falar com vários clientes ao mesmo tempo e saber triar as prioridades.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:- Administração de empresas, Ensino Superior- Ciências contábeis, Ensino Superior