O que procuramos?Procuramos um Gerente de Operações engajado no desafio de desenvolver o relacionamento e crescimento do time.Atribuições principais: Intermediar o contato da Meta com os clientes atendidos;Gerenciar as equipes de operações de alta performance;Manter excelente relacionamento com todos os stakeholders;Realizar a gestão de Staff e gestão dos custos operacionais;Trabalhar com Problem/Solving;Estabelecer e garantir o cumprimento dos objetivos do projeto; Criar cronogramas, liderar reuniões, acompanhar escopos, prazos e prioridades determinantes; Garantir o quadro de profissionais exigidos no projeto, analisando o perfil desejado e participando do processo de seleção com o setor responsável;Apoiar as áreas de negócio no entendimento dos tratamentos e fluxos de dados da empresa; Realizar reuniões de alinhamento e diretrizes com o cliente; Organizar dados e gerar relatórios, subsidiando tomadas de decisões; Garantir e realizar negociações de prazos e entregas;Traduzir as estratégias e informações para a equipe de apoio.Requisitos: Experiência com gestão de operacional de serviços de TI;Habilidade na personalização do atendimento de cada cliente;Disponibilidade de atuação híbrida;Boas habilidade em comunicação, negociação, resolução de problemas, com perfil ágil e proativo e motivador da equipe de trabalho. Diferenciais: Ter participado de negociação de contratos ou de mudança de escopo.Localidade da posição: Modelo híbrido, com 2 ou 3 dias presenciais nos principais clientes da carteira em São Paulo/SP.Por que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.Quais são nossos valores?- Somos pessoas servindo pessoas- Pensamos e agimos como donos- Temos gana por performance- Crescemos e aprendemos juntos- Buscamos excelência e a simplicidade- Temos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.Se identificou? Então, #VemSerMeta!
