Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. #VemPraVivo /n SUPERIOR COMPLETO - CERTIFICADO CONCLUSÃO /n Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais da sua carteira, que compete a região geográfica de destino; Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out; Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa; Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente; Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira; Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados; Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes; Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda; Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades; Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist; Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas; Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos; Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs; Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa; Estar sempre muito presente em campo, com uma rotina bem definida e próxima nos canais de vendas da região geográfica que lhe compete.
