Estágio Em Ti - Processos E Qualidade

Estágio em TI - Processos e Qualidade - 1 vagaBelo Horizonte, MGEstágioA combinarEstágioDetalhes da vaga**Principais atividades e desafios**:- Apoio na apuração de indicadores conforme processo ITIL (Gestão de Nível de Serviço);- Elaboração de relatórios para prestação de serviços de TI por clientes nacionais e internacionais (Books de SLA);- Apuração dos índices internos de controle da qualidade;- Elaboração de relatórios de Gestão da Qualidade;- Suporte à gestão de ferramentas da qualidade.**Requisito Técnico**:- Conhecimento nas ferramentas Office, principalmente Excel e Powerpoint.**Requisitos desejáveis**:- Conhecimento de Power BI.- Inglês: intermediário- Conhecimento em ITIL e ISO 9001.- Conhecimento em Service Now**Requisito Comportamental**:- Curiosidade- Proatividade- Responsabilidade- Relacionamento interpessoal**Requisitos**:Escolaridade minímaFormação superior (cursando)Outros requisitosA partir do 2° ano.BenefíciosAuxílio-academiaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteCafé da manhãCesta de natalVale-alimentação