Modelo de contratação: Estágio O que você fará no seu dia-a-dia • Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma durante as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo. • Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Onboarding e garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e otimizando os processos para parceiros. • Manterá contato telefônico e via WhatsApp constante, para garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e impulsionando o uso do aplicativo por parte dos clientes; • Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da empresa e garantir o sucesso ao decorrer da parceria; • Acompanhar e conhecer as tecnologias existentes na empresa; • Realizar demandas de Suporte Off-line como chat e e-mail. Esse é um desafio para quem tem: • Foco em ações e resultados; • Alta capacidade de aprendizagem e absorção de informação; • Organização; • Resiliência; • Proatividade; • Curiosidade; • Capacidade de trabalhar em equipe; • Habilidade em administrar demandas e entregas em um ambiente dinâmico, com processos em constante evolução e busca constante por bater metas; • Capacidade de correlacionar informações e dados. O que esperamos: • Formação: Conclusão de curso entre o 1° semestre de 2025 e 2° semestre de 2027. • Áreas de interesse: Administração, Marketing, Publicidade, Gestão de Negócios. • Vivência ou interesse na área de customer success ou atendimento ao cliente; • Atenção aos detalhes, perfil analítico e boa capacidade para resolução de problemas; O que oferecemos: • Bolsa-auxílio R$1.200,00 • Ajuda de Custo R$ 600,00 por mês (Flexível - Cartão Swile) • Day-Off no Aniversário • Total Pass (desconto parcial em + de 1500 academias parceiras) • Modelo híbrido em São Paulo • Horário das 09h às 16h O que é o Booksy? Nós somos Booksy e temos uma paixão por agendamentos. Não apenas por agendamentos, mas por facilitá-los. Booksy é um aplicativo de agendamento de compromissos que ajuda os profissionais de saúde e beleza a ampliar sua arte e administrar seus negócios sem se preocupar com os detalhes burocráticos e que levam tempo do dia a dia. Por que o Booksy? Nossos valores: Pessoas em Primeiro Lugar Você nos ajudará a capacitar e elevar o provedor de serviços, o consumidor e suas comunidades. Construiremos relacionamentos e experiências e aplicaremos um toque humano a tudo o que fizermos. Aja como Dono Você será um guardião orgulhoso e apaixonado que entregará o Booksy ao mundo. Seguirá suas promessas enquanto assume a responsabilidade por suas ações e resultados. Trabalhe em Equipe Você usará uma mentalidade ampla para colaborar bem e terá interesse em entender como sua equipe, outras equipes e o Time Booksy obtêm sucesso. Abrirá caminho para outros te ajudarem no progresso, sendo inclusivo, dando crédito aqueles que contribuem quebrando barreiras entre departamentos, grupos e pessoas. Mire na Lua Você irá além dos seus limites, adotará uma abordagem diferente quando atingir seus obstáculos. Será ambicioso ao definir ser o melhor em suas metas.
