Estágio: Aux. De Suporte Técnico

Estágio para Aux. De Suporte Técnico? Presencial (Natal–RN)Horário: das 07:42 às 12:00h seg a sex.Descrição da vaga:Prestar suporte técnico aos nossos clientes B2B e B2C através de WhatsApp, e-mail, telefone e acesso remoto, solucionando todas as dúvidas, eventuais problemas e fornecendo as devidas orientações na utilização dos produtos comercializados.Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes; Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de software, hardware e derivados; Documentar problemas e soluções; Escalar problemas para níveis mais altos de suporte, quando necessário; Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções que revendemos; Procurar ativamente por oportunidades de melhorar a experiência do cliente. Acompanhar implantação de software e acompanhamento de clientes. Requisitos: Estar cursando ensino superior ou tecnólogo em TI, ou áreas afins. Caso o curso seja de outra área, é necessário ter conhecimentos equivalentes em sistemas ou demonstrar habilidade para aprendizado rápido. Ter conhecimento em informática e softwares (Windows, Office, sistemas etc.). Habilidade em comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe; Benefícios: Estágio remunerado (bolsa); Vale-transporte; Oportunidades de crescimento profissional. Como se candidatar:Interessados enviar currículo para: ******