Estagiário De Ti

/n Estar cursando ensino superior: Tecnologia da Informação / Análise de Sistemas / Segurança da Informação / Ciências da computação / Redes de computadores / Sistemas de computação / Engenharia de computação e áreas afins de tecnologia Experiência anterior em atendimento interno Excelente habilidade analítica Conhecimento em hardware e software Noções de rede de computadores Conhecimento em Office 365 e suas funcionalidades Fluência em Inglês; espanhol e alemão como idioma diferencial Conhecimento avançado em criação de Dashboard e BI Alta capacidade para suportar equipes de projeto Excelente habilidade interpessoal Conhecimento avançado em Pacote Office Conhecimento em programação como diferencial /n Prestar suporte nível 1 - presencial e remoto Prestar suporte técnico / atendimento interno e manutenção de equipamentos Orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes internos Prover instalação e manutenção de equipamentos de informática Responder de forma ágil aos tickets de atendimento da área Apoiar no entendimento das necessidades da área e propor melhorias Estar envolvido constantemente com as demais áreas da empresa Configurar softwares, sistemas internos e aplicativos Elaborar relatórios referente ao suporte técnico, problemas e evoluções da área Atualizar controles e cronogramas dos projetos internos Organizar estações de trabalho, impressoras, telecomunicação e demais instalações Organizar catálogos dos equipamentos de TI Criar manuais e procedimentos para facilitar a interação do cliente interno Instalar, ajustes e atualizações nos programas, hardware, sistema interno, entre outros Realizar pesquisas de mercado Controlar relatórios de bens patrimoniais Suportar a equipe de facilities Atualizar controles e cronogramas dos projetos internos