Descrição da Área :Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientaisA área de Customer & Commercial Excellence tem por objetivo criar, desenvolver e posicionar soluções que agreguem valor aos agricultores, através da combinação de conhecimento, produtos, serviços e ferramentas digitais, fornecendo valor extra e uma experiência aprimorada ao cliente Yara, integrando-se com os participantes da cadeia de alimentos para o desenvolvimento agrícola sustentável.ResponsabilidadesCriar rotina de análise contínua dos indicadores de performance que impactam a Excelência Comercial em busca de maior eficiência junto as equipes, incluindo plano de visita, índice de CRM, NPS, vendas realizadas sobre a carteiraEstabelecer uma rotina de capacitação com os times internos para treinamento ao comercial contemplando técnicas de vendas consultivas, (e.g. spin Selling), uso de CRM, agronômia, portifólio, inteligência de mercado, etc..Mapear e simplificar os processos comerciais, incluindo atualização das carteiras de atendimento, categorização de produtores rurais para maior otimização e eficiência da equipe.Facilitar e moderar reuniões estratégicas para mapear oportunidades de melhoria na jornada comercial e experiencia do clienteGerenciar projetos relacionados à Excelência Comercial, desde o planejamento até a implementação e acompanhamento dos resultados.Apoiar as equipes internas com a construção das ferramentas de apoio a vendas (CRM, Aplicativos, Dashboard Analíticos) baseado na estratégia do negócio e comercialSkillsExperiência comprovada em manuseio de dados e análise de indicadores de Excelência Co-mercial, preferencialmente em empresas do setor do agronegócio.Conhecimento sólido em metodologias ágeis e aplicação prática em ambientes de negócio (e.g. design thinking, discoveries, scrum)Experiência na utilização de CRM, preferencialmente Salesforce.Habilidade para estruturar informações de forma lógica e processual com proposta de valor claro para o objetivo da iniciativaExperiência em gestão de projetos, incluindo planejamento, execução e acompanhamento de projetos.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos.Formação acadêmica em Economia, Administração, Marketing, Agronomia ou áreas relacionadas.
