Atención al cliente vía chat, voz y correo electrónico (receptivo), con el objetivo de identificar sus necesidades, aclarar dudas y realizar trámites en el sistema sobre productos y/o servicios.- Actuación presencial.**Responsabilidades e atribuições**- Diagnosticar, cumplir y superar las expectativas de los clientes internos y externos, resolviendo su solicitud en la primera interacción;- Aclarar dudas u otras necesidades;- Atendimiento humanizado;- Perfil consultivo (orientar a los clientes).**Requisitos e qualificações**- Tener mínimo 18 años de edad;- Deseable Graduación completa o asistiendo;- Experiência en resolución de conflictos;- Deseable experiência al menos 6 meses en atención al cliente;- Ser fluente o nativo en la lengua español es imprescindible;- Buena comunicación oral y escrita;- Conocimientos básicos de informática y digitación;- Deseable vivir cerca a la Unidade Casa (Zona Sur de São Paulo).**Informações adicionais** Sueldo**R$ 2.400,00 (en los primeros 3 meses R$ 2.040,00)**Horario de Trabajo**15:40 a 22:00**Jornada de Trabajo**180h mes | Escala 6x1**Benefícios**- Vale Transporte;- Vale refeición y/o vale alimentación;- Seguro de Vida;- Asistencia funeraria;- Asistencia de guarderia/ Asistencia para niños discapacitados;- Descuentos em Productos;- Asistencia Odontologica;- Asistencia Medica;- Descuentos en Gimnasios / Practicas Deportivas;- Asociaciones educativas con descuentos en cursos;- Plan de carrera.**Lugar de Trabajo**:Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.**One Atento** representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
