Customer Success Specialist

A Lucro Rural é uma startup dosetor de tecnologia para o agronegócio!Nossa missãoé destravar o financeiro e contábil dos produtoresruraispor meio de nosso sistema completo de ERP.Buscamos para essa vaga uma pessoa comprometida e que queira crescer junto com nossa startup! O sucesso do nosso cliente é o que nos move todos os dias e por isso buscamos alguém com conhecimento do dia-dia do produtor rural.RequisitosConhecimento do Setor Agropecuário: Entendimento das operações, desafios e terminologias do agronegócio para se relacionar melhor com os produtores rurais.Habilidades de Comunicação:Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.Empatia e Paciência:Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo aqueles que podem ser menos familiarizados com tecnologia, e oferecer suporte de forma paciente e compreensiva.Resolução de Problemas: Capacidade de diagnosticar problemas e fornecer soluções práticas e eficientes, especialmente relacionadas a plataforma e às necessidades financeiras dos produtores rurais.Familiaridade com Tecnologia: Conhecimento de software e sistemas de informação, já que o atendimento envolverá suporte ao software ERP da Lucro Rural.Organização e Gestão do Tempo:Habilidade para gerenciar várias tarefas e prioridades simultaneamente, mantendo um alto nível de serviço ao cliente.Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes, especialmente considerando a diversidade do setor agrícola.Capacidade de Aprendizado Rápido:Habilidade para assimilar rapidamente novas informações e procedimentos relacionados ao software e às práticas agrícolas.DiferenciaisTer vivência prática no agronegócioExperiência em atendimento ao cliente (customer service)Experiênciapréviaem processos de customer serviceConhecimentode financeiro (DRE, Fluxo de Caixa) ou contabilidade (imposto de renda, livro caixa digital do produtor rural)Experiênciaprévia com dados e desenho de processosSalário | Benefícios | Formato de trabalhoSalário a combinar dependendo da experiência do candidatoRemuneração VariávelContratação CLTBenefício alimentação/refeição + saldo livreTrabalho híbrido (segunda a sexta) em Curitiba/PRTempo integralVenha fazer parte do setor que mais cresce no Brasil, o Agronegócio!