Customer Success Jr (Cs)

**Local**:**Itu (Híbrido)****Atribuições**Acompanhamento de toda a jornada do cliente; Onboarding dos novos clientes; Realizar pesquisas de satisfação, levantando os feedbacks e propondo soluções e melhorias; Gerenciar e solucionar reclamações, eliminando possíveis insatisfações e diminuindo a taxa de churn (cancelamentos); Gerenciar e conduzir os pedidos de cancelamentos; Intermediação entre o cliente e demais setores da empresa.**Requisitos**Residir em Itu e Região; Ensino médio completo; Disponibilidade para trabalho híbrido em Itu/SP; Experiência em atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Gostar de atendimento por telefone; Conduta alinhada com os valores da empresa.**Recomendado/Diferencial**Perfil analítico, proatividade e capacidade de resolução de problemas; Capacidade de identificar melhorias nos processos; Gostar de se comunicar e saber ouvir o cliente.**O que oferecemos**:Veja aqui alguns dos nossos beneficios**Plano de Saúde**:**Plano**:NotreDame Intermédica Nacional**Plano Odontológico**:**Flexibilidade**:Porto Seguro Odonto**Vale Refeição**:**Flexibilidade**:Cartão multi-serviços Flash**Vale Transporte**:**Seguro de Vida**:**Convênio Farmácia**:**Convênio Combustível**:**Dia do Bolo**:**Quick Massage**:**Fruta todos os dias**:**Barzinho da Confiança**:**Parceria com faculdades**:**UNIVERSIDADES**:FACENS- CEUNSP- FATEC**Premiação por tempo de Empresa**:**Day Off no****aniversário**:**Workshops de desenvolvimento pessoal**:**Parceria com escolas de idiomas**: