Coordenador De Planejamento Estratégico - Inbound

Irá atuar em Carteiras de Cobrança e Televendas; Irá fazer gestão de Equipe de Analistas e Control Desk Requisitos: Gestão de Equipe, liderança e pró-atividade; Experiencia em Operações de Televendas e Cobrança; Conhecimento em KPI's de Callcenter e operações Inbound (Capacidade, Nível Serviço, Abandono, FTE, PCA, Taxa, Volume, TMO) Conhecimento em Dimensionamento e Forecast de operações Inbound; conhecimento em geração de Escalas; Informações da vaga: Salario fixo + VT ou Estacionamento + VR + AM + AO+ Descontos com faculdades. Segunda a Sexta- presencial Alphaville - Barueri Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Coordenador