Coordenador De Crm

Atividades Gerenciar programas de relacionamento ou fidelidade do cliente e de seus negócios; Gerenciar dados e base de clientes; Analisar dados, tais como relatórios e acompanhamento de métricas; Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters; Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão e venda; Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas. Planejar, desenvolver e estruturar campanhas de e-mail marketing e/ou outros canais tais como: SMS, push mobile, browser push, entre outros; Criar campanhas, ações, planos de vendas para a base de clientes; Acompanhar os resultados e métricas das campanhas, observando se estão de acordo com os indicadores definidos previamente; Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados, fazendo testes A/B, por exemplo; Desenvolver planos de viabilidade financeira, metodologias de mensuração de dados, controle do budget para CRM e gestão de calendário e de fluxos de e-mail marketing; Gerar relatórios semanais e mensais com insights de melhorias buscando otimizar cada vez o budget; Fazer a lição entre o marketing e o comercial para alavancar as ações e promoções para a base de clientes; Construir e aprimorar o modelo de negócio tanto nas esferas de gestão de clientes quanto no atendimento aos mesmos; Atuar na validação e envio de campanhas, assim como planejamento e criação de réguas de relacionamento. Requisitos Experiência comprovada nas atividades da vaga. Conhecimentos Necessários: - CRM de varejo - Gestão de Equipe Conhecimentos Desejáveis: - Negociação - Tecnologia da Informação - Estatística focada em Ciência de dados (Data Science) Formação: - Mínimo: Ensino Superior Completo, preferencialmente em Administração ou Marketing. - Desejável: Ensino Superior Completo, preferencialmente em Administração, com pós-graduação em Marketing,/Análise Sistemas ou Ciência de Dados. Residir em Esteio, Sapucaia do Sul, Canoas , São Leopoldo Horário De Segunda a Sexta-feira , das 8h às 17h48, em formato presencial. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Gerente de sistemas Empresa: Primer RH Locação de mão-de-obra temporária. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EK) Regime de trabalho: Efetivo (CLT) Salário: Não informado Jornada e Horário(s): A combinar