Coordenador(A) De Call Center

ATIVIDADES: - Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais.   - Foco em resultado - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times.  - Garantir atendimento de excelência e performance de vendas.  - Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada.  - Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.  - Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento. REQUISITOS: - Experiência em gestão de call center de vendas e retenção de clientes. - Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área.  - Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins. - Cursando Pós-graduação em áreas afins (se estiver concluída, será um diferencial). - Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office, principalmente em Excel. BENEFÍCIOS: Insalubridade, VR, VA, bonificação por meta e desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa. Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Coordenador