Collection Professional - Consultor Sênior

Experiência, conhecimento e formação:- Data Analytics Intermediário;- Domínio Excel e Powerpoint (avançado);- Conhecimento SAS, GCP e Power BI (intermediário);- Conhecimento em processos de cobrança;- Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Estatística, Engenharia e Ciência da Computação. Descrição do perfil:Responsável por assegurar o desenvolvimento e a gestão das infraestruturas técnicas necessárias para as atividades de cobrança, controlando o processo de cobrança, analisando periodicamente as contas para identificar aquelas que podem requerer procedimentos de cobrança especiais e atuando também nos processos de governança que envolvem a cadeia de cobrança. Principais Atividades:- Gerar e analisar indicadores operacionais da cobrança;- Acompanhar junto a área de Prevenção a Fraude a análise dos casos direcionados bem como o SLA de tratamento e apresentar mensalmente os resultados;- Realizar diariamente o envio massivo de comunicação digital para clientes não localizados na telecobrança, apurar os resultados e realizar apresentação para a Diretoria;- Realizar auditoria mensal de negociações de cobrança realizadas pelas operações terceirizadas(Controle SOX);- Realizar periodicamente o batimento da carga de clientes entre sistemas de cobrança;- Realizar a gestão do fornecedor externo que gera os Dashboards da Cobrança.