Nossa história Iniciamos nossa jornada em 1952 como Ferragens Mirandoli, na cidade de Três Passos, no interior do Rio Grande do Sul. Nossa história traz a cultura de empreendedorismo e pioneirismo, que nos tornam uma das principais empresas varejistas do interior do Estado no ramo de móveis, eletrodomésticos e facilidades para a vida das pessoas. Em 1998 nossa marca mudou para Deltasul e continuamos contribuindo para que uma ampla variedade de produtos chegue para todos os gaúchos, por meio de um bom atendimento e de um crediário rápido e facilitado. Desejamos incluir nossos clientes não apenas na experiência de consumo, mas na transformação de suas casas em verdadeiros lares, com conforto, qualidade e beleza. Nesses mais de 70 anos de história o mundo mudou e nós mudamos junto, mas não perdemos nossas raízes. O nosso cliente sempre está em primeiro lugar e fortalecer relações de confiança e credibilidade é nosso compromisso diário. Buscamos reforçar estes valores no contato com fornecedores, funcionários e principalmente com todos os nossos clientes, desde o atendimento na loja, entrega e montagem, e nos demais serviços oferecidos para fazer de suas casas o melhor lugar do mundo. Missão Fazer da sua casa o melhor lugar do mundo. Visão Ser uma empresa eficiente e inovadora, que promova uma experiência positiva e diferenciada na venda de produtos e serviços. Nossos Valores Conexão com as pessoas As pessoas estão no centro do que fazemos. Nos relacionamos de maneira verdadeira, acolhedora e única com nossos clientes e funcionários. Integridade Agimos com ética e respeito nas relações com nossos clientes, funcionários e fornecedores. Foco no cliente Fazemos mais pelo nosso cliente. Tomamos decisões priorizando a excelência no atendimento, seja no âmbito interno ou externo. Atendemos de forma atenciosa e partimos da escuta ativa para criar soluções e resolver problemas. Melhoria Contínua Evoluímos e adaptamos os nossos processos sempre em busca da excelência. A melhoria é um aprendizado sem fim, por isso somos apaixonados pela jornada. Atitude inovadora Nós assumimos diariamente a responsabilidade de criar a realidade em que queremos viver, pensando e fazendo acontecer. Somos protagonistas do nosso próprio futuro. Sustentabilidade Preservamos a sustentabilidade financeira do negócio, bem como a ambiental e social nas comunidades que atuamos. /n Desejado Ensino Médio Completo Desejado superior em andamento em Administração, Direito, Contábeis ou áreas afins Experiência mínima de um (1) ano em atendimento ao público em qualquer área de atuação ou administrativo Noção básica de sistemas de informática Operação de caixa Cadastramento de informações de clientes Conhecimentos básicos nos meios de recebimentos: cartão de crédito, cartão de débito, etc. Técnicas de atendimento ao cliente /n Cadastrar clientes Analisar cadastro de clientes quanto a capacidade de pagamento no crédito Consultar clientes em órgãos de proteção ao crédito Cobrar clientes inadimplentes Auxiliar e formalizar renegociação de dívidas Receber valores nos caixas pelos diversos meios de pagamentos Emitir e organizar documentos Controlar e organizar mercadorias no setor de entregas
