Auxiliar De Suporte Ao Aluno

Auxiliar de Suporte ao Aluno Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e busca uma oportunidade de trabalho na área de atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Como Auxiliar de Suporte ao Aluno, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos alunos em relação a perguntas frequentes. Suas principais funções incluirão responder a dúvidas dos alunos sobre o funcionamento do curso, horários de aulas, acesso à plataforma, pagamento, entre outros; registrar e atualizar informações dos alunos em sistema de gestão; solucionar problemas técnicos relacionados à plataforma de ensino online; Dar suporte ao atendimento do aluno presencial e através das plataformas on-line. Principais Atividades: Trabalhar na área de atendimento e suporte ao aluno; Atendimento dos alunos que abriram solicitações via plataforma, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte; Reuniões semanais sobre casos e soluções; Domínio de informações técnicas e metodológicas, para que argumentar e colocar as informações aos alunos a fim sanar suas dúvidas; Conhecimento de como os alunos usam as plataformas de estudos para que o atendimento seja assertivo e ofereça suporte; Acolhimento e interligação de atendimento entre alunos iniciantes e em curso; Manutenção de Registro e acompanhamento via CRM. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo, cursando superior; Experiência em atendimento e tecnologias; Pacote Office avançado; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado – 44hrs semanais. INFORMAÇÕES ADICIONAIS É um diferencial se você tiver: Experiência na área de atendimento ao aluno O que oferecemos para você na contratação: Contratação CLT Local de Trabalho : Nossa escola está localizada no bairro de Farias Brito Horário: Segunda a Sexta das 12:00 às 21:00 / Sábado das 13:00 as 17:00 Salário fixo de R$ 1.420,00 + Ajuda de Custo +/- R$500,00