Auxiliar De Recepção - Novotel Santos Gonzaga

No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management** é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.**Venha fazer parte do time de FERAS!**Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de Recepção** para atuar na região de **Santos/SP!****Responsabilidades e Atribuições**:- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação.- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.- Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de Auto-Controle;- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.- Manter o arquivo da área devidamente organizado.- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.