A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipeZelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;Auxiliar na criação de relatórios através de planilhas e apresentações de resultados;Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.**Responsabilidades e atribuições**Auxiliar nos levantamentos sobre as necessidades da empresa e setor;Montagem de planilhas para percepção e acompanhamento dos projetos;Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento);Auxiliar no acompanhamento e ajustes de HC por canal de atendimento para garantia do NS;Auxiliar o acompanhamento da aderência à jornada;Identificar problemas potenciais ou reais e propor soluções eficazes;Analisar dados operacionais, identificar padrões e tendências, e traduzir essas informações em insights acionáveis;Realizar estudos e diagnósticos para melhoria de performance de produtividade.**Requisitos e qualificações**CNH B;Bom desempenho com trabalho em equipe;Superior em andamento em administração ou áreas relacionadas;Excel intermediário ou (avançado não é obrigatório mas, será um diferencial);Experiência na área de planejamento para Call center ou centrais de atendimento;**Informações adicionais** Remuneração**: R$1.561,56Vale TransporteVale Alimentação60% Plano de SaúdeParceria com Plano Odontológico BradescoCreditasSeguro de VidaSOMOSPROXXIMAVivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:- ISO 9001 - 2023- Certificação GPTW - 2023Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima
