Atendente Sac - E-Commerce/Marketplace

E- commerce de vestuário, acessórios e componentes de ciclismo.Precisamos de um profissional que goste de trabalhar com o público, tem empatia, atenção a detalhes e quando for preciso saber lidar com resolução de problemas para atuar diretamente na linha de frente do atendimento ao cliente.SERÁ RESPONSÁVEL POR:- Realizar atendimento ao cliente via Telefone, WhatsApp e Chat, com foco em resolução de problemas e dúvidas;- Fazer acompanhamento das demandas de SAC até a finalização;- Realizar registros de atendimentos;- Prestar suporte à equipe;- Abertura e acompanhamento de tickets com parceiros, relacionados a entrega, trocas, garantias e etc..PRÉ-REQUISITOS- Experiência com ouvidoria, sac ou atendimento ao cliente;- Saber lidar com conflitos, ter poder de análise, pro atividade;- Capacidade de ouvir, fluência verbal e boa escrita, boa dicção;CARACTERISTICAS PESSOAIS- Boa comunicação oral e escrita;- Resiliência;- Pro atividade;- Flexibilidade;- Agilidade;- Trabalho em equipe;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.100,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extra