Atendente De Suporte Técnico

Fornecer suporte técnico via telefone ou chat para assinantes com problemas técnicos. Identificar e diagnosticar problemas técnicos, orientando os clientes na resolução ou escalando para a equipe apropriada. Registrar e documentar todas as interações e soluções de suporte técnico. Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento cordial e eficiente. Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos de suporte técnico. Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente é desejável. Conhecimento básico de sistemas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e eficiente. Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário. Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Tíquete Alimentação, Vale Transporte Regime de contratação: CLT (Efetivo) Horário: De segunda a sábado