Assistente Técnico(A)

Atender clientes, por telefone, a fim de prestar informações técnicas diversas sobre os produtos; Prestar suporte técnico de forma remota aos clientes, conforme a natureza do problema apresentado em campo; Visitar clientes com problemas em campo, diagnosticar os defeitos apresentados pelo equipamento, identificar e avaliar a natureza das falhas, reparar e/ou enviar para reparos na fábrica, conforme natureza dos problemas identificados e recursos disponíveis; Analisar os problemas identificados em relação à política para concessão ou não de garantia; Elaborar laudos técnicos sobre os problemas identificados; Prestar suporte técnico durante as instalações dos equipamentos no cliente ou nas operações de start up, quando necessário; Elaborar relatório de atendimento ao cliente, descrevendo todos os eventos realizados; Preparar e ministrar treinamentos, internos e externos, de manutenção para os equipamentos; Manter controle de toda a documentação e literatura de assistência técnica; Cumprir as normas e procedimentos referentes ao sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional (ESH); Colaborar para a manutenção dos programas de qualidade e melhoria contínua; Zelar pela ordem e guarda, conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização de toda a documentação referente ao processo do trabalho. Requisitos: 2º Grau Completo - Ensino Médio Técnico; Técnico em eletromecânica; Experiência na área; Pacote Office nível intermediário; Disponibilidade para viagens; CNH B. #Assistente #Técnico #Suporte #Assistência #Técnica #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção Elétrica Nível hierárquico: Operacional