Assistente De Treinamento - Central De Vendas

*Missão:*Como Assistente de Treinamento, você será responsável por garantir uma experiência excepcional para os usuários da central de atendimento de vendas, demonstrando empatia e resolução de problemas. Sua missão inclui assegurar a eficiência e qualidade dos processos de atendimento e vendas, além de oferecer apoio contínuo no desenvolvimento e capacitação da equipe, visando à satisfação dos beneficiários e credenciados.*Atribuições e Responsabilidades:*- Acompanhar diariamente a operação de atendimento, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre processos e procedimentos;- Realizar treinamentos e seminários de capacitação para abordar áreas de melhoria no atendimento, identificadas a partir das principais dúvidas;- Apoiar a supervisão de atendimento na estruturação de treinamentos de reciclagem;- Reportar à supervisão e gerência as questões de atendimento que necessitam de atenção especial;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento para reduzir atritos com beneficiários e credenciados;- Manter a documentação da central de atendimento atualizada e de fácil acesso para toda a equipe.*Competências:*- *Trabalho em Equipe:* Habilidade em colaborar para alcançar objetivos comuns.- *Comunicação:* Capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa, adaptando a mensagem ao público-alvo.- *Liderança:* Inspirar respeito e confiança na equipe, motivando-os a alcançar os objetivos do empreendimento.- *Visão de Futuro:* Compromisso em trabalhar hoje para alcançar metas e objetivos futuros, buscando constantemente a excelência.- *Planejamento:* Capacidade de planejar a entrega de resultados, assumindo a responsabilidade pelos mesmos.- *Inteligência Emocional:* Habilidade em lidar com emoções, pressões e diferentes perfis comportamentais na equipe.*Remuneração:*- Salário: R$ 2.500,00- Vale Refeição: R$ 30,00 por dia- Plano de Saúde e Odontológico*Benefícios Adicionais:*- Oportunidade de Crescimento Profissional- Ambiente Dinâmico e Inovador- Participação em Projetos Estratégicos