Assistente De Suporte Técnico - Noturna

.We Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor!Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta.Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente.Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar. Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós!Na Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes.Estamos em busca de uma Pessoa Assistente de Suporte Tecnico para compor nosso time, modelo hibrido. Prestar suporte técnico ao cliente/usuário via telefone, chat, e-mail e/ou acesso remoto.Principais atividades a serem desenvolvidas:Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; Identificar e Diagnosticar a problemática; Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações; Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros; Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores); Instalar algunstipos de hardware; Configurar computadoresem rede; Manutenção remota de computadores e impressoras; Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento; Realizar varredura e eliminação de vírus; Efetuar testes de verificação de software e hardware; Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.You will be successful in this role if you have | Você terá sucesso nessa vaga se tiver:Estar cursando ou ter interesse em graduações na área de TI e similares.Conhecimento intermediário de Sistemas OperacionaisConhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).Conhecimento intermediário de Redes.Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.Conhecimento em instalação e configuração de software