Assistente De Relacionamento

- Seguir o plano estratégico e ações estabelecidas pela liderança, mantendo o foco e o esforço necessário no trabalho em equipe para o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas; - Realizar atendimento humanizado dentro dos padrões de atendimento e qualidade da Printi, através de chat e telefone (ativo ou receptivo), baseado no diálogo atencioso e acolhedor prestando informações sobre produtos, serviços e dúvidas técnicas;   - Garantir o correto cadastro dos dados e informações do cliente de forma clara e objetiva no sistema, possibilitando organização e confiança das informações cadastradas para consulta e outras atividades das demais áreas da Printi; - Agir diante das insatisfações dos clientes com abordagem assertiva, a fim de permitir total entendimento do histórico, das ocorrências e definição de ações para correção do problema e/ou irregularidade; - Se manter atualizado a todas as mudanças de produtos e serviços da Printi, afim de fornecer informações corretas ao cliente, mapeando a usabilidade dos produtos contratados e possibilidade de Up-sell; - Prestar suporte para as áreas, fornecendo as informações necessárias para o atendimento ou continuidade dos trabalhos que dependam de alguma solução da área de relacionamento com o cliente; - Realizar call de sucesso, mapeamento de usabilidade dos produtos contratados e possibilidade de Up-sell;, - Ensino superior completo ou cursando;- Experiência com atendimento ao cliente;- Conhecimento em Adobe Photoshop, Adobe Illustrator e Corel Draw.,- Auxílio creche, um suporte essencial para as mamães.- Conte com a gente: Um amplo Programa de Apoio, com suporte psicológico, social, financeiro e jurídico, para você e seus dependentes.- Day Off no dia do seu aniversário, para celebrar seu dia especial como merece.- Desconto de 20% nos produtos da Printi para você aproveitar.- Participação nos lucros e resultados- Plano médico e odontológico Amil para cuidar de você e sua família.- Seguro de Vida- Total Pass, para garantir um estilo de vida saudável e equilibrado, para você e seus dependentes.- Trabalho remoto, porque confiamos na autonomia com responsabilidade.- Vale alimentação/refeição, disponibilizado num cartão flexível.- Vale infra, um valor extra para te ajudar nas despesas de internet.