Assistente De Planejamento_Vaga Interna_ Volta Redonda/Rj

Cargo: Assistente de Planejamento Local de Trabalho: Volta Redonda Carga horária: 220 horas (6x1) Horário de Trabalho: A definir - Presencial Pré requisitos: Ensino Superior em Andamento ou Completo. Conhecimento em Pacote Office. Principais atividades: Você será responsável por monitorar operações receptivas, ativas ou digitais (de acordo com a necessidade), assim como enviar relatórios e reports aos gestores das operações para garantir o cumprimento dos padrões de atendimento. Realizar interface entre a equipe de atendimento e o time de Planejamento, desempenhando um papel crucial na otimização do desempenho e na garantia da satisfação do cliente. Identificar e relatar tendências operacionais, propondo ações corretivas ou melhorias contínuas. Atuar como ponto focal para a resolução de problemas e situações críticas durante o expediente. Participar de reuniões regulares com a liderança para relatar o desempenho operacional e sugerir melhorias. Garantir a conformidade com os procedimentos operacionais padrão e políticas da empresa. Publico Alvo: GS 09,10,11,13- Atendentes, Monitores, Assistentes de Operações (movimentação lateral). Local de trabalho: Volta Redonda, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência