JOB DESCRIPTIONApoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas. Atendimento aos associados PF através da plataforma de atendimento WhatsApp Corporativo.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar nas estratégias de comercialização com ênfase no fomento de negócios dos produtos, através do desenvolvimento e relacionamento comercial;Sanar dúvidas, encaminhar e formalizar demandas, realizar ofertas de produtos e serviços alinhados as necessidades do associado;Prestar um atendimento de excelência e melhorar a experiência com o canal WhatsApp;Atendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, como também as demandas da área de Negócios;Fomento de novos negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, e encaminha-los para atendimento pelos Gerentes de Negócio, apoiando na formalística das operações;Cobrança de inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado; Conferência de documentos: Receber documentos, sendo responsável pela conferência, checando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSExperiência comercial no segmento Pessoa Física Urbana;Curiosidade para adquirir conhecimentos e buscar soluções.Atuação na Sede da Superintendência na cidade de Marau RS.***Desejável conhecimento e domínio das ferramentas: CRM, Plataforma PF, SIS, Esteira de Crédito, Cartões, Canais, Fluid;ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios:Gratificações semestrais: 14° e 15° salárioPPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi. Este valor pode chegar a até 5 saláriosAuxílio alimentação e refeição: Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos.Plano de saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada.Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços odontológicosSeguro de vida: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houver necessidade.Previdência privada: Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada.Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);Sempre Bem: (benefício com apoio jurídico e psicológico);Apoio a atividade física: GympassEcossistema de aprendizagem (Auxílio educação): Após 6 meses de efetivação, terá acesso 50% para graduação, pós-graduação e inglês.Auxílio creche, babá e filho com deficiência: Você receberá um auxílio que abrange creches, pré-escolas ou contratação de babás. O benefício também é concedido para quem tem filhos com deficiência, para apoiar no seu desenvolvimento pedagógico.
