Assistente De Atendimento

Conhecimento em Informática Pacote Office;Boa comunicação e escrita para trabalhar no registro de informações;Autogestão e organização para cumprir prazos de atendimento;Ser curioso e ter comportamento investigativo para solucionar problemas;Rápido aprendizado.Interação com cliente através dos canais digitais: como chat, e-mail, WhatsApp e Teams;;Auxílio quanto a dúvidas e bug no sistema;Coleta de todo relato do cliente para registro em sistema de atendimento, gerando ticket para acompanhamento até a conclusão;Interação com área de negócio e tecnologia;Simular problemas enviando tickets para área técnica;Seguir processos definidos;Garantir conclusão do atendimento cumprindo o SLA;