Analista Ti Jr - Rio De Janeiro/Rj

Fomos reunidos por nossas capacidades. Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos. Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar. Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional. Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança. Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes. Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia. Para nos superar. Para surpreender. Para construir o futuro que queremos. E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca. Temos orgulho de ser Serede! Nosso propósito Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente! /n Ensino Superior Conhecimento básico em sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux Conhecimento em aplicativos de produtividade, como pacote Office, Google Suíte e aplicativos de e-mail Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes Boa comunicação oral e escrita para interagir com usuários finais e outros membros da equipe técnica Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com outros departamentos /n Responder às chamadas de suporte e-mails e resolver problemas do usuário Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e hardware Manter os registros de suporte em dia, registrar e atualizar informações de problemas resolvidos