Analista Técnico De Pós Venda – Gto Rh – Rio De Janeiro

Analista Técnico de Pós Venda – GTO RH – Rio de JaneiroOPORTUNIDADE:– Analista Técnico de Pós Venda;DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:– Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;– Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);– Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;– Agendamento com o autorizado para visita técnica;– Manter atualizada as Ordens de Serviço;– Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré-estabelecido;– Acompanhar o atendimento técnico no cliente;– Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.REQUISITOS:– Curso técnico ou superior;COMPETÊNCIAS:– Idioma inglês (diferencial);– Conhecimento em Excel e Outlook;– Experiência em Totvs Datasul ( Diferencial).